важная информация

pegas

Полезные советы при упаковке

Подберите упаковку, подходящую по размерам содержимому груза. Неполные коробки могут сломаться, переполненные – разойтись по швам.

Используйте только высококачественные упаковочные материалы. Необходимо учитывать прочность и износоустойчивость материалов, а также предусмотреть мягкие прокладки внутри упаковки.

Используйте коробки из гофрированного картона. Для упаковки ценных грузов используйте износоустойчивые двухслойные картонные коробки.

В целях надежной фиксации предметов внутри упаковки используйте прокладочные материалы.

Для того чтобы плотно закрыть коробку, по необходимости используйте веревки. При отсутствии оберточной машины замените веревки широким скотчем.

Хрупкие предметы разместите в центре коробки так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Тщательно оберните каждый предмет мягким упаковочным материалом.

Жидкости должны перевозиться в герметичных сосудах. Сосуды необходимо обернуть прочными упаковочными материалами (например, обложить пенопластом) и запечатать в полиэтиленовые пакеты. Помните, что плохо упакованные грузы могут повредить остальное содержимое коробки.

Вязкие, жирные или сильно пахнущие вещества запечатайте с помощью скотча и заверните в жиронепроницаемую бумагу. Помните, что плохо упакованные грузы могут повредить остальное содержимое коробки.

Порошки и сыпучие вещества упакуйте в прочные полиэтиленовые пакеты, запечатайте и поместите в коробку с крепкой основой.

При перевозке нетвердых материалов соблюдайте соответствие символу «стрелка вверх».

Тщательно упаковывайте подарки. Как правило, подарочная упаковка не подходит для транспортировки.

Для упаковки свернутых в рулон плакатов, карт и чертежей используйте не цилиндрические, а призмаобразные тубусы.

Тщательно упаковывайте небольшие предметы.

Проложите мягкий упаковочный материал между дисками, аудио- и видеокассетами.

Адрес пишите четко и полностью. При написании от руки пишите заглавными буквами, чтобы сотрудники PEGAS смогли легко прочитать его.

При перевозке острых предметов, таких как ножи или ножницы, тщательно оберните острые края и концы. Для их упаковки подходят плотные коробки. Зафиксируйте защитные материалы таким образом, чтобы они случайно не развернулись при перевозке.

При упаковке плоских и хрупких предметов, например виниловых пластинок, используйте картонные разделители.

При повторном использовании коробки снимите с нее все наклейки и ярлыки. Не используйте старые и потерявшие форму коробки.

Не используйте для упаковки тканевые сумки.

Избегайте чрезмерного запечатывания коробки. Помните, что сотрудники таможни могут вскрыть груз для проверки.

Не используйте целлофановую ленту или веревки при упаковке посылок.

Наклейки «Хрупкое» и «Осторожно» не заменят тщательной упаковки. Они могут быть использованы только в информационных целях.

Условия транспортировки при доставке

На этой странице вы найдете действующие Условия доставки к определенному времени. Помните, что условия могут меняться в зависимости от страны.

А. Гарантия возврата денег распространяется исключительно на услуги PEGAS StartDay Express и PEGAS MidDay Express при доставке из определенных мест в определенные зоны почтового индекса (или города, в которых не существует почтового индекса). Возврат предоставляется только при контакте заявителя с Отделом по обслуживанию клиентов или при помощи автоматизированной системы PEGAS, а также при условии предоставления следующей информации:

• адрес приема почтовых отправлений;
• информация о товаре, отправленном в посылке;
• время и дата сбора товара;
• точный адрес назначения, включая индекс;
• вес посылки;
• размеры посылки;
• количество коробок в посылке.

Отправитель отмечает тип услуги на накладной.

Если какой-либо из этих пунктов оказывается неточным или, в особенности, если PEGAS получила посылку значительно позже оговоренного заранее срока, гарантия не действует. Любое время доставки, высказанное PEGAS или Отделом по обслуживанию клиентов PEGAS вне контекста вышеописанной информации, считается лишь договоренностью и не является назначенным временем доставки.

B. Гарантия применима только к размеру премии, превышающей цену стандартной перевозки соответствующей посылки. Гарантия не распространяется на остальные выплаты, включая, без ограничения, штрафы, налоги или другие расходы.

C. В случае, когда в одной партии несколько посылок, гарантия распространяется на каждую отдельную посылку. Если вне сроков доставлена лишь дна коробка, возмещение предоставляется только за доставку этой коробки.

D. Клиент должен проинформировать PEGAS о намерении получить возмещение премии за позднюю доставку в письменном виде или по телефону в течение 30 календарных дней с момента отправки посылки и предоставить номер счета (при наличии), номер накладной, дату отправки и полную информацию о получателе. В течение 30 календарных дней после того, как клиент уведомит об этом PEGAS, компания:

• предоставит клиенту кредит или компенсацию;
• предоставит клиенту информацию о том, почему посылка не подлежит гарантии в соответствии с принятыми исключениями и ограничениями;
• предоставит клиенту доказательство своевременной доставки

Как только PEGAS выплачивает премию клиенту или другому лицу, назначенному клиентом, PEGAS полностью освобождается от обязательств перед какими-либо заинтересованными сторонами по возврату премии за позднюю доставку.

Эта гарантия не распространяется на:

A. Посылки StartDay Express:

• с общим весом более 250 кг;
• с весом любой из частей посылки свыше 25 кг;
• посылки, у любой из частей которых одна из сторон превышает 100 см в длину, или более чем одна сторона превышают 70 см в длину.

B. Посылки Transport Collect.

C.Jumbo Box или любую другую коробку, предоставленную PEGAS, цены на доставку которых принадлежат к другом сегменту.

D.Оплату транспортных услуг, связанных с доставкой посылки обратно.

E.Отложенные или несрочные посылки.

F.Посылки, к доставке которых предъявлялись дополнительные требования (кроме страховки), например, доставка в субботу.

G.Позднюю доставку или потерю посылки в связи с возникновением обстоятельств, не зависящих от PEGAS, в соответствии с Условиями перевозки и включая отсутствие полной или четкой информации об адресате (включая отправку на абонентский ящик, отсутствие номера телефона получателя или неверный номер), также отсутствие получателя или отказ получателя от получения посылки.

H. PEGAS-посылки, не подлежащие перевозке в соответствии с Условиями перевозки.

Все остальные пункты Условий PEGAS остаются в силе. Гарантия возврата денег может быть изменена или отменена PEGAS на ее усмотрение.

Если клиент оформляет крайне срочный заказ, потеря или задержка в доставке которого может привести к серьезным негативным последствиям, клиент обязан связаться со своим страховым агентом или брокером для оформления страховки на такой случай, так как PEGAS не предоставляет такую страховку и не организует ее оформление.